5月29日，第25届中国文旅论坛金马奖颁奖典礼在青岛举行。艺龙酒店科技平台上的“灯塔”品牌——艺龙酒店荣膺“年度影响力中高端酒店品牌”奖项，品牌荣誉再下一城。此前，艺龙酒店更已连续21月蝉联迈点MBI轻奢榜第1，位列国内中高端酒店品牌前列，品牌实力引起行业关注。
中高端酒店竞争来到下半场，艺龙酒店更是因应投资与消费两侧需求升级至2.0版本，以“心安”为品牌主打理念的艺龙酒店到底如何穿越周期，赢得人心，造就影响力？
「心安」洞察：
精准锚定人群“心价比”需求
QuestMobile数据显示，新生代中产人群规模已超2.5亿，酒店品牌是否适配新生代消费人群的服务和精神刚需，成为定义新酒店范式的标准。
现阶段，中高端酒店的人群的消费逻辑已从“性价比”转向“心价比”——他们愿意为情感共鸣支付溢价。行业人员指出，中高端酒店市场正经历由“空间租赁”到“内容运营”的质变，通过10%成本投入打造情绪触点，可撬动20%溢价能力与复购增长。
而情感共鸣的核心，在于生活价值观的认同。“心价比”的用户策略指引下，艺龙酒店根据核心用户的不同需求，以“繁华之中，心安港湾”为品牌主张，将酒店从“住宿空间”升维为“情绪疗愈站”，通过提供不同空间设计、服务，塑造品牌人格，精准直击用户：
面向商务客群，提供高效办公区、智能洗衣房、无人咖啡服务;面向家庭客群，则通过定制亲子房型、文化手作体验、健康菜单，满足安全、亲子互动的需要;面向注重身心探索的客群，更有通过私密疗愈空间、定制香氛，无干扰服务流程舒缓紧绷神经。
艺龙酒店通过激活用户对“商务+治愈”复合场景的深层需求，兼顾实用性与价值观共鸣，与消费者建立起深层次的情感连接。
「心安」体验：
用“松弛美学”重构旅居体验
要心安，就需学会松弛。
“在现代充满焦躁的大环境下，我们需要找到重获平和及松弛的源泉，这会让我们在多变的时代下，内心拥有更多从容和积极的能量。越松弛，越有力量。”周群霞这样认为。
达到松弛的一个方式是灵活，在空间设计上，艺龙酒店进一步释放灵活性，打破空间与动线的“条条框框”限制，将温润流动加入到居住的各个细节中，呈现空间融合的惊喜与质感创新，让顾客感受放松和松弛。
同时，艺龙酒店从五感维度出发，打造沉浸式松弛体验，最终实现安神、安心、高效、暖心、疗愈的旅居新方式：
视觉上，
温润木质色调、流畅线条设计，弱化商务空间的压迫感
嗅觉上，
从大堂到客房，均使用木质调香氛、洗浴用品，唤起内心平静和放松
触觉上，
100%棉裸睡级床品、软硬双选枕头，除尽疲惫，适配深度睡眠;
听觉上，
内置智能语音/音响，通过语音和触控方式，轻松调节客房设备;
味觉上，
适应实际变化，推出“四季茶饮”，并提供属地特色早餐，入住暖胃更暖心。
“安心住”体系更是从艺龙1.0延续到2.0产品中，除了毛巾消毒柜、安心床封条、安心杯、消毒湿巾、浴袍封包、安心贴、高压喷枪等十多项安心产品外，2.0产品还在客房配置一次性面巾，方便顾客随身带走，并与时俱进迭代安心产品，打造“懂你”酒店体验。
这份松弛感的安心与灵动，以“商务典范设计”与“松弛感情绪体验触点”的有机结合，经受住时间考验，打造了穿越周期的长期价值。
产品根据不同人群需求，适时适量的提供服务，包括自助入住、送物机器人等数智化服务的融入，避免带来压迫与冗杂感，为顾客带来更好陪伴体验;同时，因为减少过度的投入、灵活的投资，也为投资人带来更广阔的经营发展空间。
「心安」收益：
模块化营建、“1+7”模型降本增效
松弛感式产品的打造背后，是体系化营建思路的支撑，艺龙酒店2.0以有效策略，让投资人实现降本增效，用少投入带来高溢价、稳回报。
同时，在艺龙酒店科技坚实的中后台资源与技术支持下，为艺龙酒店提供数智化解决方案、物资采购、互联网运营、客源流量、工程一站式管理等赋能，助力艺龙酒店保持差异化优势，持续实现品牌营建与投资人效益双重增长。
艺龙酒店2.0新店使用模块化设计
以EPC一站式工程管理交付模式
通过设计、施工、采购一体化，实现
80%标准化组件+20%属地化适配
单房综合造价11万元
投资回报周期缩短25%
另外，建立“1+7”收益模型
以客房为核心
叠加机器人咖啡、智能互联电视
送物机器人等7项增值服务
提升非房收入占比
标杆案例一：China travel浪潮下的酒店名片
上海艺龙酒店
服务设计：
专人专岗，针对不同群体对应推行“27项关爱”;
加强英文培训、采购翻译笔;
更改西式早餐口味、外币兑换服务;
更好帮助外部客人入境后消费。
运营成果：
点评评分保持在4.8分以上，酒店服务溢价提升;
成为更多客人入住首选（有商旅客人一年入住10余次）;
外国人入住比例持续攀升，2025年4月达到87%;
优秀业绩和服务已获央视、每日经济新闻等权威媒体采访3次。
标杆案例二：城市旅游中的“心安港湾”
艺龙酒店（湛江海湾大桥店）
产品设计：
因应海边旅游景点的住客需求，
落实大空间客房设计（平均使用面积45平），
并设计闺蜜房、商务双人房，海景套房等特色房型;
房间配置升级（1.5米双床房、3床闺蜜房、增压莲蓬顶喷），
创造一月内0差评口碑。
运营创新：
广东糖水+湛江鸡仔饼美食24小时免费供应;
店总领头、全员营销，
一季度销售业绩从30%-85%，开业后团队流动性低至5%。
数据成果：
2024年3月综合OCC达98%，连续半月满房，成为湛江酒店“新地标”。
标杆案例三：“淡旺季通吃”的目的地酒店
艺龙酒店（黄山歙县徽州古城店）
产品设计：
双拼房型灵活切换（旺季亲子房、淡季商务房），一楼庭院房改造后溢价30%。
运营创新：
24小时烤红薯服务、属地路线规划带动非节假日入住率提升25%
数据成果：
2024年旺季OCC达98%，ADR突破950元;淡季OCC不低于75%，成为罗振宇跨年演讲中的“解题样本”。
标杆案例四：“大厂人”的高品质商旅居停空间
艺龙酒店（北京清河高铁站小米科技园店）
产品设计：
针对北京西三旗互联网产业集聚区商务人士的实际需求，酒店设计集会议室、餐厅、健身房、智能洗衣房等多功能间于一体;打造“无压客房”，为商务客人带来松弛疗愈。
数据成果：
2024年全年OCC在91%以上，点评分长期保持4.8分以上。
最后
艺龙酒店“年度影响力品牌”奖项的获得，证明了在艺龙酒店科技生态平台整体赋能下，酒店品牌和投资模型的成功打造，更印证了“心价比”时代的来临——洞悉用户需求，收获用户认同，让品质与效率成为可持续增长的双引擎。
未来，艺龙酒店将持续深入推行温润松弛美学与数智化融合，让每一座城市的繁华深处，都有艺龙酒店带来的“心安之所”。
关于艺龙酒店
艺龙酒店，是艺龙酒店科技平台上的中高端酒店品牌。艺龙以商务典范、温润宁和的格调，为旅客营造一个“伫于繁华之中的心安港湾”，并以“懂你所想，享你所行”为服务理念，在产品上持续微创新，在服务上打造「程小艺暖心服务体系」，尽心打造“懂你”的“心安酒店”。
艺龙酒店门店规模超百家，分布超60城市，客房超10000间，2025年预计总规模超200家，同时布局海外市场。2024年12月，艺龙酒店发布2.0版全新产品「心安」之境，在延续商务典范风格基础上，在空间美学、顾客体验创新、模块化硬件等方面进行了升级迭代。
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