中宏网讯 为全面提升旅游服务质量，共同守护云南旅游“金字招牌”，云南省文化和旅游厅近日联合全省16个州（市）文化和旅游局、云南省旅游业协会、云南省旅行社协会及云南省导游协会，共同向全省旅游从业者发出“诚信旅游我带头”倡议。

　　倡议书提出五点明确要求：

　　一是带头守法诚信，规范经营。从业者需严格遵守《中华人民共和国旅游法》及《云南省进一步加强旅游市场诚信建设10条措施》等法规，将诚信理念贯穿服务全过程，坚决抵制“不合理低价游”、虚假宣传、欺客宰客等违法违规行为，以合规经营维护市场秩序。

　　二是带头真实宣传，明码实价。在介绍旅游产品与服务时，应做到全面准确，不夸大、不隐瞒、不误导。严格执行明码实价制度，确保所有收费项目公开透明，让游客清晰消费、放心体验，以真诚可靠彰显“有一种叫云南的生活”的独特魅力。

　　三是带头保障权益，优质服务。倡议要求健全消费者服务机制，畅通投诉渠道，高效处理纠纷。尊重游客选择权，杜绝强制或变相强制购物，不擅自增加自费项目。同时，围绕游客需求设计融合云南特色的旅游行程，打造安心旅程。

　　四是带头筑牢安全，文明引导。坚持“安全第一”原则，确保经营场所和设施设备符合安全标准，并主动宣传安全注意事项。积极引导游客尊重当地民俗、保护生态环境，促进文明旅游与云南自然人文风光的和谐共生。

　　五是带头强化信用，接受监督。从业者应自觉接受社会监督，积极参与行业信用体系建设，认真开展诚信教育培训，共同营造“一处失信、处处受限”的良好信用环境。

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