中宏网讯 1月15日，记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，当日全国铁路预计发送旅客1100万人次，计划加开旅客列车554列。而在1月14日春运首日，全国铁路已发送旅客1039万人次，整个运输过程安全平稳有序。

　　从铁路12306的预售情况来看，截至当日8时30分，其已累计发售春运期间车票达1.2亿张，并且已经平稳度过节前车票发售高峰，系统保持着安全稳定的运行状态。1月15日，在众多城市和热门区间呈现出不同的客流情况。像上海、北京、广州、深圳、杭州、成都、武汉、重庆、西安、南京等城市以及苏州至上海、广州至南宁、深圳至长沙、广州至武汉、深圳至武汉、上海至北京等区间的客流相对集中。从余票情况分析，1月15日 - 21日，部分线路如上海往返南京余票充足，还有北京往返上海、呼和浩特，广州往返湛江，郑州、太原至北京，武汉、温州、厦门、合肥至上海，南宁、武汉、长沙、汕头至广州，武汉至深圳，重庆至成都，成都至西安等线路也有余票，京津冀、沪宁杭、广深港等地区的城际列车余票同样充足。1月22日 - 26日，诸如上海往返南京，广州往返湛江，大连往返沈阳，北京至上海，郑州、呼和浩特、太原、沈阳、哈尔滨至北京，武汉、郑州、徐州、南昌、合肥、温州、长沙至上海，南宁、武汉、重庆、汕头至广州，武汉至深圳，重庆至成都等线路尚有余票，京津冀、沪宁杭、广深港等地区的城际列车余票依旧充足，旅客可随时通过铁路12306查询购票。

　　为了保障旅客的出行需求，各地铁路部门积极行动，统筹各类资源，动态分析12306大数据，在热门线路和区间增加运力投放，并加大站车服务保障力度，落实便民利民措施。哈尔滨局集团公司为服务亚冬会赛事，对部分复兴号动车组进行改造升级，升级后的每组动车组最多可存放36个滑雪器材包，这一举措为参加亚冬会的运动员和相关人员提供了极大的便利。沈阳局集团公司在沈阳、长春、大连等车站推出遗失物品快递寄回、行李便捷托运等贴心服务，让旅客的出行更加从容。北京局集团公司增开旅客列车73列，还将石家庄站候车室出口处升级为平面单向门，拓宽了出口空间，有效提升了旅客的出行效率。呼和浩特局集团公司充分利用集大原高铁等新线运能，开行内蒙古中西部地区前往华北、华东、西南、西北地区的直通长途动车组列车，日均增加1万个客座能力，大大满足了旅客的出行需求。郑州局集团公司在重点车站展示地方非遗文化，举办写春联、送万福等文艺文化活动，使旅客在归乡途中能够感受到传统文化的魅力，增添了旅途的文化氛围。武汉局集团公司在车站、列车上举办“送万福进万家 温暖回家路”活动，现场向旅客赠送春联和福字，还邀请艺术家表演杂技、魔术、变脸和歌曲、黄梅戏、器乐演奏等节目，让旅客的旅途充满欢乐祥和的气息。南昌局集团公司加开旅客列车40列，其中动车组列车29列，同时厦门北站与航空部门建立联动机制，旅客出站后可依据地面橘黄色指引，前往厦门北站“空铁联运”城市候机厅直接办理值机与行李托运，实现了不同交通方式之间的便捷衔接。乌鲁木齐局集团公司春运首日发布“天山雪莲”服务品牌，站车服务全面升级，加开去往西宁、兰州、武昌、涪陵等方向的旅客列车19列，并且对疆内热门方向12列复兴号动车组实施重联运行，以满足旅客的出行需求。

　　铁路部门提示，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路提供互联网票务服务的唯一官方渠道，从未授权任何第三方平台发售火车票和办理相关业务。不存在购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费项目，在改签、退票时会严格按照规定办理，并且会严格依法保护旅客个人信息安全。广大旅客务必通过官方渠道购票，认准12306官方网站和铁路12306官方APP，同时确认票款收款方为“中国铁路网络有限公司”，以免在退票、改签时遭遇收款问题。铁路部门在春运期间通过多种方式保障旅客的出行体验，让旅客能够安全、便捷、愉快地踏上归乡或出行之旅。

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