中宏网讯 近日，河南省信阳市息县淮河街道办事处四级主任科员胡娟积极践行服务群众理念，开展分管领导坐班服务大厅活动，旨在深入基层、贴近群众，及时解决群众在办事过程中遇到的问题，进一步提升政务服务质量与效率。

在活动期间，一位前来办理低保的群众向胡娟反映，自己在办理低保审核过程中，被告知需确认名下是否有企业，但自己并不清楚如何查询，且担心名下莫名存在企业影响会低保办理。了解情况后，胡娟高度重视，立即协调相关工作人员，利用政务信息共享平台，为该群众进行详细查询。在查询过程中，工作人员仔细核对群众身份信息，通过与市场监管等部门数据对接，多维度检索相关企业登记信息。

经过耐心细致查询，最终确认该群众名下并无企业登记记录。胡娟第一时间将查询结果告知群众，并向其详细解释低保办理的后续流程和注意事项，消除了群众的疑虑。群众对胡娟及工作人员高效、贴心的服务表示衷心感谢，称赞道：“原本还担心这个问题很难解决，没想到领导亲自帮忙，这么快就有了结果，心里的大石头总算落地了。”

此次胡娟坐班服务大厅为办理低保群众查询名下企业一事，是淮河街道办事处优化政务服务的一个缩影。一直以来，淮河街道办事处坚持以人民为中心的发展思想，不断创新服务举措，通过领导坐班制度，直面群众诉求，及时化解难题，切实打通服务群众的“最后一公里”，让群众在办事过程中感受到更多的获得感和幸福感，持续推动街道政务服务工作迈向新台阶。

中宏网版权申明：凡注有“中宏网”或电头为“中宏网”的稿件，均为中宏网独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为“中宏网”，并保留“中宏网”的电头。