“以前家人退休，跑多个部门、补好几次材料才能办完手续，现在到一个窗口，社保、医保、公积金、独生子女父母奖励扶助金全搞定，还有人全程帮办，太省心了！”近日，在河南省漯河市市民之家“退休一件事”窗口，刚办完业务的退休职工段先生，对高效便捷的服务连连称赞。

2025年以来，漯河市人社局锚定“服务发展、保障民生”主线，以提升经办能力为抓手，在退休资格审核、待遇发放、“一件事”改革、风险防控四大领域精准发力，用“有速度、有温度、有力度”的服务，践行“我为群众办实事”承诺，持续为11万余名退休人员的幸福晚年“加码”。

严把“四道关口”，让退休审核既有“精度”又有“速度”

“退休手续办得快、算得准，咱们心里才踏实。”这是企业和职工对退休审核工作的共同期待。为此，漯河市人社局从源头发力，构建“预审+快审+精核”全链条工作机制。

在职工达到法定退休年龄前一年，漯河市便引导参保单位、档案代理机构开展人事档案预审，提前补齐缺失材料。待正式申报阶段，严把“四道关口”：档案资料关（确保材料真实完整），审核程序关（明确专班分工、权限清晰），待遇核定关（实现金额精准无偏差），工作效率关（承诺7个工作日内完成审核——审核通过名单第一时间同步至微信工作群），未及时办理待遇核算手续的人员，还会收到每周一次的温馨提醒。

如今，漯河市企业退休待遇核算周期已从2022年的2个月，大幅缩短至20天左右，实现“审核零差错、发放零延误”。

部门联办，让“退休一件事”跑出便民“加速度”

“以前退休，人社、医保、住建等部门得挨个跑，光材料就得准备好几套。”回忆起过去的办理经历，不少退休职工仍有感慨。为破解“多头跑、多次跑”的痛点，漯河市人社部门主动扛起改革责任，以“高效办成一件事”为目标，联合审信、医保、卫健委、住建等5个部门，打响“退休一件事”改革攻坚战。

通过重构业务流程，该市将职工退休申请、养老保险待遇核定、医保在职转退休、住房公积金提取、城镇独生子女父母奖励扶助金申请等9个事项“打包整合”，推出“一地受理、一窗通办、一次办结”服务模式。办事指南、咨询电话提前公开，市县统筹联动解决堵点问题，让数据“多跑路”、群众“少跑腿”——从“被动受理”到“主动服务”的转变，彻底终结了退休业务“多地、多窗、多次跑”的历史。

自2024年10月推行以来，漯河市已受理办结“退休一件事”5000余件，成为河南省退休服务改革的“漯河样板”。

聚焦民生实事，让养老金调整“快人一步”

“养老金及时调、按时发，是党和政府对我们退休人员的关心，漯河总能把这份温暖第一时间送到手上！”每年养老金调整窗口开启时，这样的夸赞在退休人员中总能听到。

漯河市人社局严格落实社保待遇动态增长机制，将养老金调整作为年度民生实事的重中之重。每当国家、省养老金调整标准下达，该市立即启动“市县同步”工作模式，迅速制定方案、精准核算金额、及时补发到位。2020年至2025年，漯河市连续6年在全省率先完成养老金调整及补发工作，让11万余名退休人员第一时间感受到政策温度。

筑牢安全防线，守护好每一分养老钱

“养老钱是退休人员的‘救命钱’，一分一厘都不能出问题。”漯河市人社局始终绷紧风险防控之弦，以“零容忍”态度守护社保基金安全。

漯河市每月按时核查超期未认证人员、已火化未办理死亡待遇人员、服刑人员等重点群体，及时停发违规待遇；针对违规办理退休、重复领取、死亡冒领、服刑人员违规领待等违法行为，持续开展专项整治，通过大数据比对、实地核查等方式，精准识别疑点数据，严厉打击欺诈骗保行为，用“硬手腕”守住了民生保障的“底线”。

“下一步，我们会继续深化政策宣传、优化办理流程、创新服务举措，把退休保障工作做得更细、更实、更暖，让每一位退休人员都能安享幸福晚年。”漯河市人社局相关负责人表示。

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